POLITICAS DEL HOSTAL

Cancelación y Estadía

Políticas de cancelación: para reservar se solicita el pago de la primera noche o el número de tarjeta de crédito como garantía. Si el cliente cancela una reserva con menos de 5 días de antelación a su llegada, tendrá la penalización del pago de la primera noche. En caso de cancelar su reserva con más de 5 días al check-in, se le reembolsara el importe total de su reserva.

Políticas de privacidad:
La seguridad es nuestra más alta prioridad para asegurar la confidencialidad. Tus datos de contacto e información personal no se comparte con terceras personas.

Política de llegada:
Check In 15:00 hrs. Check Out 12:00 hrs.
Early Check in y Late Check out son posibles bajo petición y sobre disponibilidad y pueden generar costos adicionales.

Estacionamiento:
El hotel cuenta con estacionamiento gratuito para huéspedes.

Política de Menores:
Menor hasta 6 años no paga (máximo 1 por habitación)

Política de Mascotas:
Somos pet friendly, por lo que aceptamos que vengas con tu mascota, con un costo adicional de $15.000. Sin embargo, cualquier daño que realice la mascota, será cobrado a su dueño.

Comportamiento Inaceptable:
Cualquier comportamiento inadmisible tendrá como resultado que se remueva del Hostal (adicional se le cargará el saldo por caducidad del costo total de la reservación). Se aplicarán cargos por daño a la habitación o a la propiedad y/o perdida (llaves, daños de puertas y ventanas, etc.) u objetos perdidos serán cargados a la tarjeta de crédito del cliente de acuerdo con el costo y/o deterioro causado por el huésped.
Esta prohibido fumar dentro de las habitaciones.

Política de Ocupación:
Terracota se reserva el derecho de admisión de visitas ocasionales y en ningún caso se permitirá el acceso y estadía de las mismas a las habitaciones. En caso de incumplimiento, la gerencia se reserva el derecho de ordenar la salida inmediata del visitante.

Horarios
• Recepción: 06:00 am a 22:00 pm
• Check In: 03:00 p.m. – Check Out: 12:00 pm
• Desayuno incluido: 07:30 a.m. – 10:00 p.m.
• Horario de piscina: 10:00 a.m. – 08:00 p.m.
• Guarda equipaje
• estacionamiento privado
• Wi-Fi
• Servicio de lavandería ($3500 kl)